บริการหลังการขายของ IBM · อะไหล่ · การบำรุงรักษา · การวินิจฉัยระยะไกล · เกาหลี เอเวอร์พาวเวอร์
เครื่องจักร IBM
บริการหลังการขาย และการสนับสนุน
โปรแกรมบริการหลังการขายเครื่องจักร IBM ซีรีส์ ZQ ของ Korea Ever-Power ครอบคลุมวงจรชีวิตที่สมบูรณ์ของเครื่องจักร IBM รุ่น ZQ40 ถึง ZQ135 ในโรงงานของลูกค้าทั้งในเกาหลีและทั่วโลก ตั้งแต่การติดตั้งเครื่องจักรและการฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงาน ไปจนถึงการกำหนดตารางการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน การจัดหาอะไหล่ การสนับสนุนการวินิจฉัยระยะไกล และการเยี่ยมชมของวิศวกร ณ สถานที่ เครื่องจักร IBM สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นตัวแปรทางเศรษฐศาสตร์การผลิตโดยตรง ทุกชั่วโมงที่เครื่องจักร ZQ หยุดทำงานโดยไม่คาดคิด จะทำให้ผู้ผลิตตู้คอนเทนเนอร์ IBM ในเกาหลีสูญเสียกำไรจากการผลิต 140,000-500,000 วอน ขึ้นอยู่กับรุ่นของเครื่องจักรและโปรแกรมตู้คอนเทนเนอร์
การวินิจฉัยระยะไกล • การสนับสนุน ณ สถานที่
ลูกค้า IBM ชาวเกาหลีและทั่วโลก
KOREA EVER-POWER · เมืองอันซาน จังหวัดคยองกี · กรกฎาคม 2026
บริการหลังการขายของ ZQ IBM · ข้อผูกพันในการตอบสนองที่สำคัญ
การตอบสนองระยะไกล
<2 ชั่วโมง
บริการวินิจฉัยปัญหาจากระยะไกลของ Korea Ever-Power ภายใน 2 ชั่วโมงทำการ สำหรับเครื่อง ZQ IBM ที่มีปัญหา ในช่วงเวลาทำการของเกาหลีและทั่วโลก (09:00-18:00 KST วันจันทร์-วันเสาร์) กรณีฉุกเฉินนอกเวลาทำการ: ตอบกลับภายใน 4 ชั่วโมง โดยวิศวกรผู้เชี่ยวชาญของ Korea Ever-Power
การจัดหาอะไหล่
จัดส่งภายในวันเดียวกัน
บริษัท Korea Ever-Power จัดเก็บชิ้นส่วนอะไหล่ IBM ซีรี่ส์ ZQ ไว้ที่เมืองอันซาน เพื่อจัดส่งให้ลูกค้าชาวเกาหลีในวันเดียวกัน (DHL/Lotte Global หรือบริษัทขนส่งภายในประเทศเกาหลี) สำหรับชิ้นส่วนอะไหล่ระหว่างประเทศ: บริการจัดส่งด่วน DHL Express 2-5 วัน สำหรับลูกค้า IBM ทั่วโลกตามที่อยู่ที่ระบุไว้
การตอบสนอง ณ สถานที่เกิดเหตุ
วันถัดไป (เกาหลี)
วิศวกรของ Korea Ever-Power จะเดินทางไปให้บริการถึงที่ในวันทำการถัดไป สำหรับลูกค้า ZQ IBM ในเกาหลีที่ต้องการแก้ไขปัญหาทางกลหรือไฟฟ้าถึงที่ สำหรับการบริการถึงที่ในต่างประเทศ: 3-7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและข้อกำหนดด้านวีซ่า
การรับประกัน
12 เดือน
การรับประกันเครื่องจักร ZQ IBM มาตรฐานของ Korea Ever-Power: 12 เดือนนับจากวันที่ลูกค้าส่งมอบเครื่องถึงโรงงาน ครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิตในชิ้นส่วนเครื่องจักร ZQ (ไม่รวมวัสดุสิ้นเปลือง แม่พิมพ์ และความเสียหายที่เกิดจากลูกค้า) มีบริการขยายระยะเวลาการรับประกันเพิ่มเติม 24 เดือน
ส่วนที่ 1
บริการติดตั้งและทดสอบระบบ ณ โรงงานของลูกค้า
บริษัท Korea Ever-Power ให้บริการติดตั้งและทดสอบระบบ ณ สถานที่ผลิต สำหรับเครื่องจักร IBM ซีรีส์ ZQ ทุกรุ่น โดยวิศวกรผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการฝึกอบรมจากโรงงาน Korea Ever-Power จะเดินทางไปเยี่ยมชมโรงงานของลูกค้าในประเทศเกาหลีหรือต่างประเทศ เพื่อดูแลการติดตั้งเครื่องจักร ZQ เชื่อมต่ออุปกรณ์เสริม ตั้งค่าพารามิเตอร์การผลิต และตรวจสอบความถูกต้องของแม่พิมพ์ IBM ในสภาพแวดล้อมการผลิตเฉพาะของลูกค้า บริการทดสอบระบบเครื่องจักร IBM นี้รวมอยู่ในราคาซื้อเครื่องจักร ZQ สำหรับลูกค้าในประเทศเกาหลี และมีให้บริการเป็นบริการที่เสนอราคาแยกต่างหากสำหรับลูกค้าต่างประเทศ เครื่อง IBM รุ่น Ever-Power ZQ จากเกาหลี การเยี่ยมชมของวิศวกรเพื่อทดสอบระบบครอบคลุมทุกขั้นตอน ตั้งแต่การแกะกล่องและการปรับระดับเครื่องจักร ไปจนถึงการตรวจสอบคุณสมบัติการผลิตอย่างเต็มรูปแบบและการส่งมอบงานให้กับผู้ปฏิบัติงาน ณ โรงงานของลูกค้าในเกาหลีหรือทั่วโลก
การทดสอบการยอมรับจากโรงงานที่เมืองอันซาน
บริษัท Korea Ever-Power ดำเนินการทดสอบการยอมรับจากโรงงาน (FAT) เครื่องจักร ZQ IBM ที่โรงงานอันซานก่อนส่งมอบให้กับลูกค้าชาวเกาหลีและต่างประเทศทุกรายที่ร้องขอ (FAT รวมอยู่ในราคามาตรฐานสำหรับลูกค้าชาวเกาหลี สำหรับลูกค้าต่างประเทศสามารถเลือกใช้บริการได้โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คือ ค่าเดินทางไปอันซาน บวกกับค่าแรงวิศวกร FAT ต่อวัน) ขอบเขตของ FAT ประกอบด้วย: การตั้งค่าเครื่องจักร ZQ ด้วยแม่พิมพ์และเกรดเรซิน PP/HDPE ของลูกค้า (ลูกค้าจัดหาให้ที่โรงงานอันซาน); การทดสอบการผลิตอย่างต่อเนื่องอย่างน้อย 4 ชั่วโมงต่อแม่พิมพ์; การวัดคุณภาพของภาชนะ 50 ชิ้นต่อช่อง (เส้นผ่านศูนย์กลางคอภาชนะ น้ำหนัก การตรวจสอบด้วยสายตา); รายงาน FAT พร้อมข้อมูลคุณภาพทั้งหมด บันทึกพารามิเตอร์กระบวนการของ ZQ และการลงนามรับรองโดยตัวแทนลูกค้า บริษัท Korea Ever-Power จะเก็บสำเนารายงาน FAT ไว้ในแฟ้มบริการเครื่องจักร ZQ เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงตลอดอายุการใช้งาน
การทดสอบระบบโรงงานของลูกค้า
วิศวกรทดสอบระบบของ Korea Ever-Power เดินทางไปโรงงานลูกค้าชาวเกาหลีหลังจากส่งมอบเครื่องจักร ZQ เพื่อกำกับดูแลการติดตั้งและเริ่มการผลิต ขอบเขตการทดสอบระบบ: การปรับระดับเชิงกลและการติดตั้งสลักยึดเครื่องจักร ZQ; การตรวจสอบการเชื่อมต่อไฟฟ้า (แหล่งจ่ายไฟสามเฟส สายดิน วงจรเสริม); การเชื่อมต่อน้ำหล่อเย็น (วงจรเครื่องทำความเย็นไปยังพอร์ตระบายความร้อนของแม่พิมพ์ ZQ); การเชื่อมต่ออากาศอัดไปยังสถานีเป่าลมของ ZQ; การเชื่อมต่อท่อโหลดอัตโนมัติไปยังคอของ ZQ; การอัปโหลดพารามิเตอร์ HMI ของ ZQ จากไฟล์พารามิเตอร์ FAT; การเริ่มการผลิตด้วยชุดแม่พิมพ์ของลูกค้า; การตรวจสอบคุณภาพการเริ่มต้น (วัดและบันทึกภาชนะ 50 ชิ้นต่อช่องเทียบกับข้อมูลอ้างอิง FAT); การฝึกอบรมการใช้งานเครื่องจักร (2-4 ชั่วโมงต่อเครื่องจักร ZQ ครอบคลุมการใช้งาน HMI ของ ZQ การตรวจสอบพารามิเตอร์กระบวนการ การเปลี่ยนวัสดุ ขั้นตอนการเปลี่ยนแม่พิมพ์ งานบำรุงรักษาประจำวัน); และการลงนามในรายงานการทดสอบระบบโดยผู้จัดการฝ่ายผลิตของลูกค้าชาวเกาหลี ระยะเวลาการเยี่ยมชมเพื่อทดสอบระบบ ZQ: 2-3 วันสำหรับ ZQ40/ZQ60; 3-5 วันสำหรับ ZQ80/ZQ110/ZQ135 ที่โรงงานลูกค้าชาวเกาหลี
ส่วนที่ 2
ตารางการบำรุงรักษาเชิงป้องกันเครื่องจักร ZQ IBM
ตารางการบำรุงรักษาเชิงป้องกันของ IBM รุ่น ZQ (เอกสารอ้างอิงระบบไฮดรอลิก ZQ40 / ZQ60)
ทุกวัน (ทุกกะ)
การตรวจสอบโดยผู้ปฏิบัติงาน
ตรวจสอบสัญญาณเตือน ZQ HMI; ตรวจสอบระดับน้ำมันไฮดรอลิก (ช่องมอง); ตรวจสอบโซนอุณหภูมิกระบอกสูบเทียบกับค่าที่ตั้งไว้; ตรวจสอบอุณหภูมิน้ำหล่อเย็นแม่พิมพ์ขาเข้า/ขาออก; ตรวจสอบการทำงานของเครื่องโหลดอัตโนมัติด้วยสายตา; ตรวจสอบการติดตามสายพานลำเลียง; แจ้งหัวหน้างานกะหากพบเสียงหรือการสั่นสะเทือนผิดปกติใดๆ
รายสัปดาห์
งานของช่างเทคนิค
ตรวจสอบความสะอาดของน้ำมันไฮดรอลิก (ตามมาตรฐาน NAS 1638 Class 7); ตรวจสอบความแน่นของขั้วต่อแถบทำความร้อนกระบอกฉีด; ตรวจสอบการรั่วซึมของซีลกระบอกฉีด; วัดอัตราการไหลของวงจรระบายความร้อนแม่พิมพ์ที่ทางเข้าแม่พิมพ์แต่ละอัน; ตรวจสอบแรงบิดของน็อตยึดก้านผูกเครื่อง ZQ; สำรองข้อมูลพารามิเตอร์ HMI ไปยัง USB
ต่อเดือน (500 ชั่วโมงการผลิต)
ภารกิจของวิศวกร
การเปลี่ยนไส้กรองน้ำมันไฮดรอลิก; การตรวจสอบการสอบเทียบแรงดันระบบไฮดรอลิก; การวัดการสึกหรอของสกรูกระบอก (ใช้เกจวัดเส้นผ่านศูนย์กลางที่ปลายเกลียวสกรู); การตรวจสอบความตรงของแกนหมุน (การวัดด้วย V-block สำหรับรุ่น ZQ80/ZQ110 ขนาดใหญ่); การทำความสะอาดคอนเดนเซอร์เครื่องทำความเย็น (การแปรงครีบคอนเดนเซอร์ระบายความร้อนด้วยอากาศ)
ต่อปี (5,000 ชั่วโมง)
การเยือนเกาหลีของ Ever-Power
วิศวกรบริการของ Korea Ever-Power ปฏิบัติงานนอกสถานที่: เปลี่ยนถ่ายน้ำมันไฮดรอลิก (ถ่ายออกทั้งหมด/เติมใหม่); เปลี่ยนซีลกระบอกฉีด (ป้องกัน); วัดและเปลี่ยนแถบความต้านทานของฮีตเตอร์กระบอกหากความต้านทานเดิมต่ำกว่า 90%; ปรับเทียบจอแสดงผล HMI ของ ZQ; ตรวจสอบแรงบิดของเซอร์โวมอเตอร์ (ZQ60HE); ออกรายงานการบริการประจำปี
มาตรา 3
ชิ้นส่วนอะไหล่: รายการสินค้าคงคลังที่สำคัญสำหรับเครื่องจักร ZQ ของ IBM
| อะไหล่ | ระยะเวลาการเปลี่ยนโดยทั่วไป | ลำดับความสำคัญ | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|
| ไส้กรองน้ำมันไฮดรอลิก | 500 ชั่วโมง | วิกฤต | ควรสำรองไส้กรอง 2 ชิ้นต่อเครื่อง ZQ หนึ่งเครื่อง ไส้กรองอุดตันจะทำให้แรงดันไฮดรอลิกลดลง → แรงดันการฉีดลดลง → ฉีดไม่เต็มระยะ |
| ชุดซีลกระบอกฉีด | ประจำปี (เชิงป้องกัน) | วิกฤต | ควรสำรองชุดซีล 1 ชุดต่อเครื่อง ZQ 1 เครื่อง หากซีลชำรุดจะทำให้เกิดการรั่วไหลของน้ำมันไฮดรอลิก แรงดันในการฉีดลดลง และก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อห้องปลอดเชื้อสำหรับโครงการผลิตยาด้วยเครื่อง ZQ60HE |
| ชุดแถบทำความร้อนทรงกระบอก | 2,000-4,000 ชั่วโมง | สูง | เครื่อง ZQ แต่ละเครื่องควรมีชุดฮีตเตอร์ครบชุด 1 ชุด หากฮีตเตอร์ชำรุด จะทำให้ช่วงอุณหภูมิของกระบอกหมุนลดลง → ทำให้กระบวนการทำงานไม่เสถียร |
| ชุดเทอร์โมคัปเปิล | 1,500-3,000 ชั่วโมง | สูง | เทอร์โมคัปเปิลวัดอุณหภูมิกระบอกสูบเสีย ทำให้สัญญาณเตือน HMI ดังขึ้นและระบบควบคุม PID หยุดทำงาน ควรมีสต็อก 1 ชุดต่อเครื่อง ZQ |
| แท่งแกน (แม่พิมพ์) | 5-8 ล้านรอบ | ปานกลาง | การสึกหรอของแกนเจาะทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนของชิ้นงานก่อนขึ้นรูปและความไม่สม่ำเสมอของผนังชิ้นงาน ควรวัดเส้นผ่านศูนย์กลางของแกนเจาะเป็นประจำทุกปี และควรเปลี่ยนเมื่อเส้นผ่านศูนย์กลางภายนอกลดลงมากกว่า 0.03 มม. จากค่าเดิม |
| เซ็นเซอร์ตรวจจับระยะใกล้ (ตำแหน่ง) | 3,000-6,000 ชั่วโมง | ปานกลาง | เซ็นเซอร์ตำแหน่งเครื่องจักร ZQ (แท่นฉีดขึ้นรูป โต๊ะหมุน กระบอกดึงชิ้นงาน) เสียหายเนื่องจากการสั่นสะเทือน ควรสำรองเซ็นเซอร์ 2-4 ตัวต่อเครื่องจักร ZQ |
มาตรา 4
บริการวินิจฉัยระยะไกล: แก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องไปตรวจสอบที่หน้างาน
การเข้าถึงการวินิจฉัย VPN ระยะไกล
เครื่องจักร ZQ IBM ของ Korea Ever-Power รุ่นปี 2024 ขึ้นไป มาพร้อมกับโมดูลการเข้าถึงระยะไกล ZQ HMI VPN (สามารถติดตั้งเพิ่มเติมได้สำหรับเครื่องจักร ZQ รุ่นก่อนปี 2024) โมดูล VPN นี้ช่วยให้วิศวกรบริการของ Korea Ever-Power ในเมืองอันซาน สามารถเข้าถึง HMI ของเครื่องจักร ZQ จากระยะไกลผ่านเครือข่ายโรงงานของลูกค้าในเกาหลีหรือต่างประเทศ (โดยได้รับอนุญาตจากลูกค้า) เพื่ออ่านบันทึกพารามิเตอร์กระบวนการ ZQ ประวัติการแจ้งเตือน ค่าเซ็นเซอร์ปัจจุบัน และสถานะเซอร์โวไดรฟ์ โดยไม่ต้องไปที่โรงงาน การวินิจฉัยระยะไกลผ่าน VPN สามารถแก้ไขรายงานข้อผิดพลาดของเครื่องจักร ZQ IBM ได้ประมาณ 65% จากลูกค้าในเกาหลีและต่างประเทศ ภายใน 2-4 ชั่วโมงหลังจากเริ่มเซสชันระยะไกล ครอบคลุมข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับพารามิเตอร์ (การแจ้งเตือนโซนอุณหภูมิ การแจ้งเตือนตำแหน่งการฉีด) ข้อผิดพลาดตรรกะ PLC และการระบุความล้มเหลวของเซ็นเซอร์ วิศวกรบริการของ Korea Ever-Power จะแนะนำผู้ปฏิบัติงานฝ่ายผลิตของลูกค้า IBM ในเกาหลีหรือต่างประเทศเกี่ยวกับการเปลี่ยนชิ้นส่วนหรือการปรับพารามิเตอร์ผ่านการสนทนาทางวิดีโอ WhatsApp พร้อมกับการเข้าถึง HMI ผ่าน VPN ไปพร้อมกัน เพื่อการวินิจฉัยแบบภาพและข้อมูลร่วมกัน
การวินิจฉัยการโทรผ่านวิดีโอสำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ใช้ VPN
สำหรับลูกค้า ZQ IBM ที่ไม่มีการเข้าถึงระยะไกลผ่าน VPN (เครื่องก่อนปี 2024 ลูกค้าที่มีข้อจำกัดด้านเครือข่ายโรงงาน) ทีมบริการของ Korea Ever-Power ในเมืองอันซาน จะทำการวินิจฉัยผ่านวิดีโอคอลโดยใช้ WhatsApp, KakaoTalk (ลูกค้าชาวเกาหลี), Line หรือ WeChat (ลูกค้าชาวเอเชีย) กับวิศวกรฝ่ายผลิตของลูกค้า IBM ทั้งชาวเกาหลีและต่างประเทศ ขั้นตอนการวินิจฉัยผ่านวิดีโอ: วิศวกรของลูกค้าจะแชร์หน้าจอ HMI ของ ZQ แบบสดๆ ผ่านกล้องโทรศัพท์ ในขณะที่วิศวกรบริการของ Korea Ever-Power จะแนะนำการระบุรหัสสัญญาณเตือน การอ่านสถานะเซ็นเซอร์ และการแยกปัญหาทีละขั้นตอนในโปรแกรม PLC ของ ZQ วิศวกรบริการของ Korea Ever-Power สามารถสื่อสารภาษาเกาหลี อังกฤษ และจีนได้อย่างคล่องแคล่ว เพื่อการสื่อสารการวินิจฉัยผ่านวิดีโอกับลูกค้า ZQ IBM ในเกาหลีและต่างประเทศในเอเชีย การวินิจฉัยผ่านวิดีโอคอลสามารถแก้ไขรายงานข้อผิดพลาดของ ZQ IBM ได้ประมาณ 45% โดยไม่ต้องจัดส่งอะไหล่หรือไปตรวจสอบที่ไซต์งาน ซึ่งช่วยประหยัดเวลาการหยุดการผลิตของลูกค้าชาวเกาหลีหรือต่างประเทศได้ 1-5 วัน เมื่อเทียบกับการรอรับบริการจากวิศวกรที่ไซต์งาน
มาตรา 5
บริการบำรุงรักษาแม่พิมพ์และตรวจสอบแกนแม่พิมพ์
การตรวจสุขภาพเชื้อราประจำปีที่อันซานซี
Korea Ever-Power ให้บริการตรวจสอบและปรับปรุงแม่พิมพ์ IBM ประจำปี ณ เมืองอันซาน สำหรับลูกค้า IBM ในเกาหลีที่ส่งชุดแม่พิมพ์กลับมาตรวจสอบระหว่างฤดูกาลผลิต หรือหลังจากเสร็จสิ้นโครงการผลิตหลายปี ขอบเขตการตรวจสอบแม่พิมพ์ประจำปี: การวัดขนาดรูฉีด (เป้าหมาย ±0.01 มม. จากข้อกำหนดรูเดิม ขัดใหม่หากความหยาบผิว Ra เกิน 0.05 μm จากการสะสมของคราบโพลิเมอร์); การวัดเส้นผ่านศูนย์กลางภายนอกของแกนที่ปลาย กลาง และฐาน (เปลี่ยนหากจุดใดจุดหนึ่งต่ำกว่าเส้นผ่านศูนย์กลางภายนอกเดิม >0.03 มม.); การตรวจสอบพื้นผิวรูเป่าเพื่อดูการสึกหรอของการขัดเงา (ขัดใหม่หาก Ra >0.2 μm จากรอยขีดข่วนของ PP บนพื้นผิวรูเป่า); การล้างช่องระบายความร้อนด้วยสารละลายขจัดคราบตะกรัน (ความกระด้างของน้ำในเกาหลี 100-250 ppm CaCO3 ทำให้เกิดคราบตะกรันในช่องระบายความร้อนของแม่พิมพ์ IBM ที่ 5,000+ ชั่วโมง ลดประสิทธิภาพการระบายความร้อนลง 15-30%); การตรวจสอบเกจวัดเกลียวรูฉีด (ตรวจสอบขนาดโปรไฟล์เกลียว GPI หรือ BP สำหรับอุตสาหกรรมยาเทียบกับเกจวัดเกลียวเพื่อดูการสึกหรอ) บริษัท Korea Ever-Power เผยแพร่รายงานการตรวจสอบแม่พิมพ์ประจำปี พร้อมผลการวัดก่อนและหลังการปรับปรุง และคำแนะนำในการซ่อมแซมสำหรับชุดแม่พิมพ์ของลูกค้า IBM ในเกาหลี
การเปลี่ยนแกนกลางและการสั่งซื้อแม่พิมพ์ใหม่
บริษัท Korea Ever-Power ยังคงรักษาความสามารถในการผลิตชิ้นส่วนเครื่องจักรที่เมืองอันซาน สำหรับการผลิตแกนหล่อทดแทนและการรับผลิตแม่พิมพ์ชุดใหม่จากลูกค้า ZQ IBM เดิม ระยะเวลารอคอยแกนหล่อทดแทน: แกนหล่อมาตรฐาน ZQ40/ZQ60 (เส้นผ่านศูนย์กลางภายนอก 18-65 มม. เหล็ก H13) ใช้เวลา 10-25 วันทำการ นับจากวันที่สั่งซื้อจนถึงการจัดส่งจากเมืองอันซาน แกนหล่อสำหรับเครื่อง IBM ในอุตสาหกรรมยาที่มีผิวเรียบ Ra 0.025μm และความตรงที่ผ่านการเจียรอย่างแม่นยำ: 15-30 วันทำการ การรับผลิตแม่พิมพ์ชุดใหม่สำหรับเครื่อง ZQ รูปแบบเดิม: Korea Ever-Power ผลิตแม่พิมพ์ชุดทดแทนสำหรับลูกค้าชาวเกาหลีที่ขยายการผลิต IBM (รูปแบบบรรจุภัณฑ์ใหม่จากเครื่อง ZQ เดิม) หรือเปลี่ยนแม่พิมพ์ชุดที่สึกหรอด้วยเครื่องมือใหม่ตามข้อกำหนดเดิม ระยะเวลารอคอยแม่พิมพ์ตามรูปแบบ: แม่พิมพ์มาตรฐาน ZQ40 PP สำหรับยาหรือเครื่องสำอาง (4-8 ช่อง): 45-60 วัน แม่พิมพ์ขนาดใหญ่ ZQ110/ZQ135: 60-90 วัน แม่พิมพ์ Ever-Power จากเกาหลีชุดใหม่ทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบความถูกต้องบนเครื่อง ZQ ที่เมืองอันซานก่อนจัดส่ง เพื่อยืนยันคุณภาพของสินค้าในตู้คอนเทนเนอร์ให้ตรงตามข้อกำหนดที่ลูกค้าชาวเกาหลีอนุมัติ
มาตรา 6
การให้บริการครอบคลุมทั่วโลก: ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ZQ IBM ระหว่างประเทศ
การจัดส่งอะไหล่ระหว่างประเทศ
บริษัท Korea Ever-Power จัดส่งอะไหล่ ZQ IBM ไปต่างประเทศผ่าน DHL Express จากเมืองอันซานไปยังลูกค้าเครื่องจักร ZQ ในประเทศอินเดีย (มุมไบ, เชนไน, เดลี: จัดส่งโดย DHL ภายใน 2-3 วัน), ตุรกี (อิสตันบูล: 2-3 วัน), รัสเซีย (มอสโก ผ่านบริการจัดส่งของ DHL Express หากมีให้บริการ มิฉะนั้น 5-10 วัน), แอฟริกาใต้ (โจฮันเนสเบิร์ก: 3-4 วัน), บราซิล (เซาเปาโล: 3-5 วัน), สหรัฐอเมริกา (2 วันจากอันซานไปยังเมืองใหญ่ๆ ในสหรัฐฯ) และเม็กซิโก (2-3 วัน) Korea Ever-Power บรรจุอะไหล่ ZQ IBM ที่สำคัญ (ชุดซีลไฮดรอลิก, ชุดแถบทำความร้อน, ชุดเทอร์โมคัปเปิล, เซ็นเซอร์ตรวจจับระยะใกล้) ไว้ที่คลังสินค้าในอันซาน พร้อมใบส่งสินค้าของ DHL ที่จัดเตรียมไว้ล่วงหน้าสำหรับการจัดส่งในวันเดียวกันเมื่อมีการร้องขออะไหล่จากลูกค้าต่างประเทศ โดยปกติแล้ว คำสั่งซื้ออะไหล่ระหว่างประเทศที่ได้รับก่อน 14:00 น. ตามเวลาเกาหลี จะถูกจัดส่งในวันเดียวกัน คำสั่งซื้อที่ได้รับหลัง 14:00 น. ตามเวลาเกาหลี จะถูกจัดส่งในเช้าวันทำการถัดไปของเกาหลี
บริการเยี่ยมชมสถานที่ระหว่างประเทศ
บริการซ่อมบำรุงนอกสถานที่ของ Korea Ever-Power สำหรับลูกค้า ZQ IBM ในต่างประเทศ คิดราคาตามเวลาและวัสดุ: อัตราค่าบริการรายวันของวิศวกร Korea Ever-Power บวกกับค่าตั๋วเครื่องบินชั้นประหยัดระหว่างประเทศและค่าที่พักจากเมืองอันซานไปยังสถานที่ของลูกค้าในต่างประเทศ ระยะเวลาการซ่อมบำรุงนอกสถานที่มาตรฐานในต่างประเทศ: 3-5 วัน สำหรับการยกเครื่อง ZQ ครั้งใหญ่ การปรับปรุงแม่พิมพ์ หรือการติดตั้งรูปแบบใหม่ Korea Ever-Power ได้ให้บริการซ่อมบำรุงเครื่องจักร IBM แก่ลูกค้า ZQ ในต่างประเทศในอินเดีย ตุรกี รัสเซีย แอฟริกาใต้ บราซิล สหรัฐอเมริกา และเม็กซิโก โดยปฏิบัติตามกรณีศึกษาของลูกค้าที่ระบุไว้ในบทความ IBM ซีรี่ส์ G Korea Ever-Power แนะนำให้ลูกค้า ZQ IBM ในต่างประเทศดำเนินการแก้ไขปัญหาจากระยะไกลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ก่อนที่จะขอรับบริการซ่อมบำรุงนอกสถานที่ เพื่อลดต้นทุนการบริการ — มีคำขอรับบริการ IBM ในต่างประเทศมากกว่า 601,000 คำขอที่ได้รับการแก้ไขจากระยะไกลโดยไม่ต้องไปซ่อมที่สถานที่จริง ผ่านบริการวินิจฉัยผ่าน VPN หรือบริการวินิจฉัยผ่านวิดีโอคอล การประสานงานบริการระหว่างประเทศของ Korea Ever-Power ดำเนินการจากเมืองอันซาน โดยทีมบริการส่งออกของ Korea Ever-Power ซึ่งจะจัดการเรื่องการเดินทางของวิศวกร เอกสารการเข้าถึงโรงงานของลูกค้า และการประสานงานอะไหล่ผ่าน DHL สำหรับการเยี่ยมชมสถานที่เพื่อให้บริการในต่างประเทศ ภายในระยะเวลา 3-7 วันทำการ ซึ่งเป็นระยะเวลาตอบสนอง ณ สถานที่ให้บริการระหว่างประเทศตามที่ Korea Ever-Power กำหนดไว้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิศวกรรม
บริการหลังการขายของ IBM — คำถามด้านวิศวกรรม
คำถามที่ 01
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในเครื่อง IBM ZQ40/ZQ60 คืออะไร และแก้ไขได้อย่างไร?
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในเครื่อง ZQ40 และ ZQ60 ของ Ever-Power ในเกาหลี ที่ลูกค้าทั้งในและต่างประเทศแจ้งเข้ามา คือ สัญญาณเตือนโซนอุณหภูมิของถังเก็บน้ำร้อน – โซนทำความร้อนของถังเก็บน้ำร้อนเฉพาะโซนหนึ่งไม่สามารถทำอุณหภูมิให้ถึงหรือรักษาอุณหภูมิที่ตั้งไว้ได้ เนื่องจากแถบทำความร้อนหรือเทอร์โมคัปเปิลเสีย อัตราการเกิดปัญหาโซนอุณหภูมิของถังเก็บน้ำร้อน: ประมาณ 35% ของคำขอรับบริการ ZQ40/ZQ60 ทั้งหมดในเกาหลี วิธีแก้ไขโดยทั่วไป: วิศวกรบริการของ Ever-Power ในเกาหลีระบุโซนที่เสียจากรหัสสัญญาณเตือนของ ZQ HMI ผ่านการสนทนาทางวิดีโอระยะไกลหรือเซสชัน VPN; แนะนำให้ผู้ใช้งานของลูกค้าชาวเกาหลีตรวจสอบข้อผิดพลาดโดยการตรวจสอบตัวบ่งชี้โซนบน ZQ HMI และวัดความต้านทานของแถบทำความร้อนด้วยมัลติมิเตอร์ (วงจรเปิดของแถบทำความร้อน = ความต้านทานอนันต์ = แถบทำความร้อนเสีย; ความต้านทานของแถบทำความร้อนอยู่ในช่วงที่กำหนด แต่ยังไม่ถึงอุณหภูมิที่ตั้งไว้ = อาจเป็นเทอร์โมคัปเปิลเสีย) การจัดส่งอะไหล่: Ever-Power ในเกาหลีจัดส่งแถบทำความร้อนหรือเทอร์โมคัปเปิลทดแทนจากคลังสินค้าอะไหล่ Ansan-si ในวันเดียวกัน (ลูกค้าชาวเกาหลี) หรือจัดส่งในวันถัดไปโดย DHL (ลูกค้าต่างประเทศ) ผู้ปฏิบัติงานของลูกค้าชาวเกาหลีทำการเปลี่ยนแถบทำความร้อนหรือเทอร์โมคัปเปิลภายใต้คำแนะนำจากวิดีโอคอลของ Korea Ever-Power (เป็นงานของช่างไฟฟ้าฝ่ายผลิตของ IBM ในเกาหลี ใช้เวลาซ่อม 30-60 นาที) การรีสตาร์ทเครื่อง ZQ และการตรวจสอบอุณหภูมิยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว เวลาหยุดทำงานทั้งหมดของลูกค้าชาวเกาหลีเนื่องจากสัญญาณเตือนโซนอุณหภูมิของกระบอกสูบ: โดยทั่วไป 4-8 ชั่วโมงนับตั้งแต่เกิดปัญหาจนถึงการรีสตาร์ทหากมีอะไหล่ในสต็อกของลูกค้าชาวเกาหลี; 24-48 ชั่วโมงหากอะไหล่ถูกจัดส่งจากเมืองอันซานในวันเดียวกัน Korea Ever-Power ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ลูกค้าชาวเกาหลีที่ใช้เครื่อง ZQ40/ZQ60 ทุกรายเก็บชุดแถบทำความร้อนกระบอกสูบและชุดเทอร์โมคัปเปิลครบชุดไว้ในสต็อกของโรงงานในเกาหลี เพื่อลดเวลาหยุดทำงานของฝ่ายผลิตของ IBM จากความต้องการบริการที่พบบ่อยที่สุดนี้
คำถามที่ 02
บริษัท Korea Ever-Power ให้การสนับสนุนอะไหล่สำหรับเครื่อง ZQ IBM นานเท่าใดหลังจากที่เลิกผลิตรุ่นนั้นแล้ว?
บริษัท Korea Ever-Power ให้คำมั่นสัญญาในการจัดหาอะไหล่เป็นเวลา 10 ปี สำหรับเครื่องจักร IBM รุ่น ZQ ทุกรุ่น นับจากวันที่ผลิตเครื่องจักรรุ่นนั้นเสร็จสิ้น เพื่อให้ลูกค้า IBM ทั้งในเกาหลีและต่างประเทศสามารถใช้งานเครื่องจักร ZQ ของตนได้อย่างต่อเนื่องด้วยอะไหล่แท้จาก Korea Ever-Power ตลอดอายุการใช้งานที่คาดการณ์ไว้ของเครื่องจักร (โดยทั่วไปคือ 12-15 ปี สำหรับเครื่องจักร IBM ZQ ที่ได้รับการบำรุงรักษาอย่างดีภายใต้สภาพการผลิตในเกาหลี) การเปลี่ยนรุ่นของ ZQ: เมื่อ Korea Ever-Power เปิดตัวเครื่องจักร ZQ รุ่นใหม่ (เช่น ZQ40 รุ่นที่สอง แทนที่รุ่นแรก) อะไหล่สำหรับ ZQ40 รุ่นแรกจะยังคงมีจำหน่ายในคลังสินค้า Ansan-si เป็นเวลาอย่างน้อย 10 ปี หลังจากที่การผลิต ZQ40 รุ่นแรกสิ้นสุดลง อะไหล่ที่สำคัญ (แถบทำความร้อนกระบอกสูบ ชุดซีลไฮดรอลิก เทอร์โมคัปเปิล เซ็นเซอร์ตรวจจับระยะใกล้) สำหรับรุ่น ZQ40 และ ZQ60 รุ่นแรก มีสต็อกอยู่ที่ Korea Ever-Power Ansan-si ในปัจจุบัน และจะยังคงมีสต็อกต่อไปจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลารับประกัน 10 ปี สำหรับชิ้นส่วนอะไหล่ ZQ IBM ที่มีส่วนประกอบจากผู้ผลิตรายอื่น (เช่น ชิ้นส่วนไฟฟ้าบางชนิด วาล์วไฮดรอลิก เซอร์โวไดรฟ์) ซึ่งผู้ผลิตเดิมได้เลิกผลิตชิ้นส่วนนั้นแล้ว บริษัท Korea Ever-Power จะจัดหาข้อกำหนดชิ้นส่วนทดแทนที่ได้รับการอนุมัติ พร้อมการตรวจสอบความถูกต้องทางวิศวกรรม เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าชาวเกาหลีสามารถจัดหาชิ้นส่วนทดแทนจากผู้จัดจำหน่ายชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์หรือไฮดรอลิกในเกาหลีได้ ในกรณีที่ชิ้นส่วนของ Korea Ever-Power เดิมไม่มีจำหน่ายอีกต่อไป
คำถามที่ 03
บริษัท Korea Ever-Power สามารถฝึกอบรมพนักงานฝ่ายผลิตของลูกค้าชาวเกาหลีเกี่ยวกับการใช้งานและการบำรุงรักษาเครื่องจักร ZQ ของ IBM ได้หรือไม่?
บริษัท Korea Ever-Power ให้บริการฝึกอบรมเครื่องจักร ZQ IBM อย่างเป็นทางการแก่พนักงานฝ่ายผลิตและฝ่ายบำรุงรักษาของลูกค้าชาวเกาหลีในสองระดับ ระดับที่ 1: การฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงาน (ทีมฝ่ายผลิต) — จัดขึ้น ณ โรงงานของลูกค้าชาวเกาหลีระหว่างการติดตั้งเครื่องจักร ครอบคลุมการใช้งาน HMI ของ ZQ (การเลือกสูตรการผลิต การตรวจสอบพารามิเตอร์กระบวนการ การตอบสนองต่อสัญญาณเตือน) การโหลดและการเปลี่ยนวัสดุ (PP เป็น HDPE การเปลี่ยนมาสเตอร์แบทช์สี) ขั้นตอนการเปลี่ยนแม่พิมพ์ (การเปลี่ยนแม่พิมพ์เชิงกล การเลือกสูตร การตรวจสอบการฉีดขึ้นรูปครั้งแรก) การบำรุงรักษาประจำวันของผู้ปฏิบัติงาน (การตรวจสอบประจำวันตามตารางการบำรุงรักษา S02) และการตรวจสอบคุณภาพภาชนะด้วยตนเอง (การตรวจสอบด้วยสายตาเพื่อหารอยเส้นสีเงิน การตรวจสอบคอภาชนะด้วยเกจวัดผ่าน/ไม่ผ่าน) ระยะเวลา: 4-8 ชั่วโมงต่อเครื่องจักร ZQ ณ โรงงานของลูกค้าชาวเกาหลี ระดับที่ 2: การฝึกอบรมช่างซ่อมบำรุง (ทีมซ่อมบำรุง) — จัดขึ้นที่โรงงาน Korea Ever-Power Ansan-si (สำหรับลูกค้าชาวเกาหลี) หรือ ณ โรงงานของลูกค้า (สำหรับโรงงานในเกาหลีที่มีเครื่องจักร ZQ จำนวนมาก) หลักสูตรนี้ครอบคลุมการบำรุงรักษาเชิงกลของเครื่องจักร ZQ (ระบบไฮดรอลิก, กระบอกฉีด, แท่นฉีด, การบำรุงรักษาโต๊ะหมุนในระดับชิ้นส่วน), โครงสร้างพารามิเตอร์ PLC HMI ของ ZQ และการตีความรหัสสัญญาณเตือน, การวินิจฉัยข้อผิดพลาดของระบบไฮดรอลิก, การเปลี่ยนแถบทำความร้อนกระบอกฉีดและเทอร์โมคัปเปิล และการจัดการอะไหล่ ระยะเวลา: 3-5 วัน ณ เมืองอันซาน หรือโรงงานของลูกค้าในเกาหลี สำหรับการรับรองช่างเทคนิคบำรุงรักษา โปรแกรมการฝึกอบรมของ Korea Ever-Power ในเมืองอันซาน ดำเนินการเป็นภาษาเกาหลีโดยวิศวกรแอปพลิเคชันของ Korea Ever-Power และครอบคลุมเครื่องจักรประเภท ZQ40/ZQ60 และ ZQ60HE ลูกค้าชาวเกาหลีที่มีเครื่องจักร ZQ IBM จำนวนมาก (5 เครื่องขึ้นไป) สามารถขอการฝึกอบรมการบำรุงรักษาหลายเครื่องแบบกำหนดเองให้เหมาะสมกับรุ่น ZQ และสภาพแวดล้อมการผลิตในเกาหลีได้
คำถามที่ 4
บริษัท Korea Ever-Power เสนอทางเลือกสัญญาบริการ ZQ IBM ใดบ้างแก่ลูกค้าชาวเกาหลี?
บริษัท Korea Ever-Power เสนอบริการซ่อมบำรุงเครื่องจักร ZQ IBM สามระดับสำหรับลูกค้าชาวเกาหลี นอกเหนือจากการรับประกันเครื่องจักรมาตรฐาน 12 เดือน บริการระดับมาตรฐาน (ปีที่ 2-3 หลังหมดระยะเวลารับประกัน): วิศวกรจาก Korea Ever-Power เข้าเยี่ยมชมโรงงานในเกาหลีปีละครั้ง (1 วัน ณ โรงงาน) ครอบคลุมการบำรุงรักษาเชิงป้องกันตามกำหนดการประจำปี (การเปลี่ยนถ่ายน้ำมันไฮดรอลิก การตรวจสอบซีลกระบอกฉีด การตรวจสอบความต้านทานของแถบฮีตเตอร์กระบอก การปรับเทียบ HMI ของ ZQ); การโทรวินิจฉัยระยะไกลไม่จำกัดจำนวนครั้งตลอดปีสัญญา; ส่วนลดอะไหล่ 15%; ช่องทางการขอรับบริการผ่าน KakaoTalk ของเกาหลี บริการระดับพรีเมียม (ปีที่ 2-5): บริการทั้งหมดของระดับมาตรฐาน บวกกับการวินิจฉัยระยะไกลผ่าน VPN ทุกไตรมาส (วิศวกรจาก Korea Ever-Power ตรวจสอบแนวโน้มข้อมูลการทำงานของเครื่องจักร ZQ จากระยะไกล ระบุข้อผิดพลาดที่กำลังพัฒนา ก่อนที่จะหยุดทำงาน); วิศวกรเข้าเยี่ยมชมโรงงาน 2 วันต่อปี; ส่วนลดอะไหล่ 20%; SLA การตอบสนองระยะไกลสูงสุด 4 ชั่วโมงในช่วงเวลาทำการของเกาหลี; การจัดส่งอะไหล่แบบเร่งด่วน บริการระดับองค์กร (โรงงานในเกาหลีที่มีเครื่องจักร ZQ หลายเครื่อง มากกว่า 5 เครื่อง): ผู้จัดการบัญชีบริการเฉพาะของ Korea Ever-Power ในเกาหลี; ตัวเลือกวิศวกรประจำสถานที่ (วิศวกรของ Korea Ever-Power ประจำอยู่ที่โรงงานลูกค้าในเกาหลี 3-5 วันต่อเดือน เพื่อการบำรุงรักษาเชิงป้องกันสำหรับเครื่องจักร IBM จำนวนมาก และตอบสนองต่อปัญหาอย่างรวดเร็ว); ส่วนลดอะไหล่ 25%; การตอบสนองจากโรงงานในเกาหลีในวันเดียวกันภายในเขตโซลและคยองกีโด; การตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต IBM ประจำปี (วิศวกรของ Korea Ever-Power ตรวจสอบข้อมูลการผลิต IBM ในเกาหลี และแนะนำการปรับปรุงกระบวนการ การเพิ่มประสิทธิภาพแม่พิมพ์ หรือโอกาสในการขยายรูปแบบผลิตภัณฑ์) ทีมบริการของ Korea Ever-Power ในเกาหลีสามารถให้ใบเสนอราคาสัญญาบริการแก่ลูกค้า IBM ในเกาหลีได้ตลอดเวลาหลังจากการซื้อเครื่อง ZQ โดยพิจารณาจากรุ่นของ ZQ ปริมาณการผลิตประจำปีของโครงการ IBM ในเกาหลี และที่ตั้งของลูกค้าเมื่อเทียบกับเมืองอันซาน
คำถามที่ 5
บริษัท Korea Ever-Power ให้การสนับสนุนเครื่องคอมพิวเตอร์ IBM รุ่น ZQ ที่ซื้อมือสองในตลาดเกาหลีหรือไม่?
Korea Ever-Power ให้บริการหลังการขายและจัดหาอะไหล่สำหรับเครื่อง ZQ IBM ที่ลูกค้าชาวเกาหลีซื้อต่อจากตัวแทนจำหน่ายเครื่อง IBM มือสองในเกาหลี โครงการประมูลเครื่อง IBM ในเกาหลี หรือการซื้อโดยตรงจากลูกค้า IBM ชาวเกาหลีที่เป็นเจ้าของเครื่อง ZQ เดิมและต้องการเปลี่ยนเครื่อง ZQ ให้เป็นเครื่องใหม่ ขั้นตอนการบริการเครื่อง ZQ IBM มือสอง: ผู้ซื้อเครื่อง ZQ มือสองชาวเกาหลีติดต่อทีมบริการของ Korea Ever-Power ในเกาหลีพร้อมหมายเลขซีเรียลของเครื่อง ZQ (ดูได้จากป้ายชื่อเครื่อง ZQ ที่แผงด้านหน้า) Korea Ever-Power จะดึงข้อมูลประวัติการผลิตของเครื่อง ZQ จากบันทึกของโรงงานในเมืองอันซาน เพื่อยืนยันข้อมูลจำเพาะของรุ่น ZQ ไฟล์พารามิเตอร์ FAT เดิม (ถ้ามี) วันที่ส่งมอบให้กับเจ้าของคนแรกในเกาหลี และประวัติการบริการใดๆ ที่บันทึกไว้ในฐานข้อมูลการบริการเครื่อง ZQ ของ Korea Ever-Power จากนั้น Korea Ever-Power จะให้ข้อมูลดังต่อไปนี้: ความพร้อมของอะไหล่ในปัจจุบันสำหรับรุ่นและปีของเครื่อง ZQ ที่ระบุ; ตัวเลือกสัญญาบริการสำหรับผู้ซื้อเครื่องมือสองชาวเกาหลี; และบริการตรวจสอบสภาพเครื่องจักร ZQ (วิศวกรของ Ever-Power จากเกาหลีจะเดินทางไปตรวจสอบสภาพเครื่องจักร ZQ ทั้งด้านกลไกและไฟฟ้า ณ โรงงานของผู้ซื้อเครื่องจักรใช้แล้วในเกาหลี ก่อนนำกลับมาใช้งานใหม่ พร้อมออกรายงานการตรวจสอบและแนะนำการดำเนินการซ่อมบำรุงก่อนเริ่มการผลิตในเกาหลี) บริการตรวจสอบสภาพเครื่องจักร ZQ ของ IBM นี้แนะนำเป็นพิเศษสำหรับผู้ซื้อเครื่องจักรใช้แล้วในเกาหลีที่ไม่ทราบประวัติการใช้งานเครื่องจักร ZQ (ไม่มีบันทึก FAT หรือชั่วโมงการผลิตที่ไม่ทราบ) เพื่อป้องกันการเริ่มการผลิตในเกาหลีโดยที่เครื่องจักร ZQ ต้องได้รับการบำรุงรักษาทันที ซึ่งผู้ซื้อชาวเกาหลีไม่ทราบมาก่อนในขณะซื้อ
คำถามที่ 6
บริษัท Korea Ever-Power จัดการกับคำขออัปเกรดรูปแบบเครื่อง ZQ IBM จากลูกค้าชาวเกาหลีที่มีอยู่แล้วอย่างไร?
บริษัท Korea Ever-Power ได้รับคำขออัปเกรดรูปแบบบรรจุภัณฑ์จากลูกค้าชาวเกาหลีที่ใช้เครื่อง ZQ IBM อยู่เป็นประจำ ลูกค้าเหล่านี้ประสบความสำเร็จในการผลิตบรรจุภัณฑ์ IBM ในรูปแบบหนึ่ง (เช่น ขวดครีมเครื่องสำอาง 50 มล. บนเครื่อง ZQ40) และต้องการขยายไปสู่รูปแบบบรรจุภัณฑ์ใหม่ (เช่น ขวดครีมบำรุงผิวกาย 100 มล.) บนเครื่อง ZQ40 เดียวกัน กระบวนการให้บริการอัปเกรดรูปแบบบรรจุภัณฑ์: ลูกค้าชาวเกาหลีจะส่งข้อมูลจำเพาะของบรรจุภัณฑ์รูปแบบใหม่ (ปริมาตร เส้นผ่านศูนย์กลางปากขวด วัสดุ เกลียวคอขวด ความหนาของผนัง สี) ให้กับทีมวิศวกรรมแม่พิมพ์ของ Korea Ever-Power ที่เมืองอันซาน Korea Ever-Power จะประเมินรูปแบบใหม่เทียบกับกำลังการฉีดขึ้นรูปของเครื่อง ZQ ที่มีอยู่ (ตรวจสอบน้ำหนักการฉีดสูงสุด) ขนาดแผ่นกด (ตรวจสอบขนาดแม่พิมพ์ใหม่เทียบกับแผ่นกดของ ZQ) และความเข้ากันได้ของอุณหภูมิกระบอกฉีด (วัสดุใหม่เหมือนกับวัสดุเดิมหรือต่างเกรดกัน) หากยืนยันได้ว่ากำลังการฉีดขึ้นรูปของเครื่อง ZQ เหมาะสมสำหรับรูปแบบใหม่ Korea Ever-Power จะออกแบบและผลิตชุดแม่พิมพ์ ZQ ใหม่สำหรับรูปแบบใหม่ ตรวจสอบความถูกต้องที่เมืองอันซานพร้อมการทดสอบการยอมรับจากโรงงาน (FAT) (ไม่จำเป็น) และส่งมอบให้กับลูกค้าชาวเกาหลีพร้อมไฟล์พารามิเตอร์กระบวนการ หากรูปแบบใหม่เกินกำลังการผลิตของเครื่อง ZQ ที่มีอยู่ (เช่น ลูกค้าชาวเกาหลีต้องการขวดบรรจุอาหารเสริมขนาด 500 มล. สำหรับเครื่อง ZQ40 ที่มีอยู่ ซึ่งน้ำหนักการพิมพ์ของเครื่อง ZQ40 ไม่เพียงพอ) บริษัท Korea Ever-Power จะให้คำแนะนำแก่ลูกค้าชาวเกาหลีเกี่ยวกับการอัปเกรดเครื่อง ZQ เป็น ZQ60 หรือ ZQ80 และจัดโปรแกรมแลกเปลี่ยนเครื่อง ZQ40 เพื่อซื้อเครื่อง ZQ60 หรือเสนอราคาแยกต่างหากสำหรับเครื่อง ZQ60 เพิ่มเติมควบคู่ไปกับเครื่อง ZQ40 ที่มีอยู่สำหรับรูปแบบที่ใหญ่กว่า โปรแกรมสนับสนุนการอัปเกรดรูปแบบของลูกค้าชาวเกาหลีของ Korea Ever-Power ช่วยให้ลูกค้า IBM ในเกาหลีจำนวนมากสามารถขยายโปรแกรมการจัดหาบรรจุภัณฑ์ของ IBM ไปยังหลายรูปแบบ จากการลงทุนเพียงเครื่อง ZQ เครื่องเดียว ไปสู่โรงงานผลิตของ IBM ในเกาหลีที่มีหลายเครื่องและหลายรูปแบบ ภายในระยะเวลาการขยายตัว 3-8 ปี
สอบถามข้อมูลบริการของ IBM · เกาหลี เอเวอร์-พาวเวอร์
ต้องการบริการซ่อมเครื่อง IBM หรืออะไหล่หรือไม่?
บริษัท Korea Ever-Power ให้บริการวินิจฉัยระยะไกลสำหรับเครื่อง IBM รุ่น ZQ, จัดส่งอะไหล่ในวันเดียวกัน, บริการซ่อมบำรุงถึงที่ และสัญญาบำรุงรักษาประจำปี สำหรับลูกค้า IBM รุ่น ZQ40–ZQ135 ทั้งในเกาหลีและทั่วโลก โดยมีสำนักงานอยู่ที่เมืองอันซาน จังหวัดคยองกี
บรรณาธิการ: Cxm
