{"id":1221,"date":"2026-07-14T03:03:42","date_gmt":"2026-07-14T03:03:42","guid":{"rendered":"https:\/\/isbm-blow-molding.com\/?p=1221"},"modified":"2026-07-14T03:03:42","modified_gmt":"2026-07-14T03:03:42","slug":"ibm-machine-after-sales-service-and-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isbm-blow-molding.com\/fr\/ibm-machine-after-sales-service-and-support\/","title":{"rendered":"Service apr\u00e8s-vente et assistance pour les machines IBM"},"content":{"rendered":"
\n
\n
<\/div>\n
<\/div>\n
\n
\n
<\/div>\n

SERVICE APR\u00c8S-VENTE IBM \u00b7 PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES \u00b7 MAINTENANCE \u00b7 DIAGNOSTIC \u00c0 DISTANCE \u00b7 EVER-POWER COR\u00c9E<\/span><\/p>\n

<\/div>\n<\/div>\n

Machine IBM
\nService apr\u00e8s-vente<\/span> et soutien<\/h1>\n

Le programme de service apr\u00e8s-vente de Korea Ever-Power pour les machines IBM de la s\u00e9rie ZQ couvre l'int\u00e9gralit\u00e9 du cycle de vie des machines IBM ZQ40 \u00e0 ZQ135, aussi bien chez les clients cor\u00e9ens qu'internationaux. Ce programme inclut l'installation des machines, la formation des op\u00e9rateurs, la planification de la maintenance pr\u00e9ventive, la fourniture de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, l'assistance au diagnostic \u00e0 distance et les interventions sur site. La disponibilit\u00e9 des machines IBM a un impact direct sur la rentabilit\u00e9 de la production\u00a0: chaque heure d'arr\u00eat impr\u00e9vue d'une machine ZQ repr\u00e9sente un manque \u00e0 gagner de 140\u00a0000 \u00e0 500\u00a0000 KRW pour les fabricants cor\u00e9ens de conteneurs IBM, en fonction du mod\u00e8le de machine et du programme de production.<\/p>\n

Pi\u00e8ces de rechange \u2022 Maintenance pr\u00e9ventive<\/span>
\nDiagnostic \u00e0 distance \u2022 Assistance sur site<\/span>
\nClients IBM cor\u00e9ens et internationaux<\/span><\/div>\n

COR\u00c9E EVER-POWER \u00b7 ANSAN-SI, GYEONGGI-DO \u00b7 JUILLET 2026<\/p>\n<\/div>\n<\/header>\n

 <\/p>\n

\n
\n
\n
<\/div>\n<\/div>\n

SERVICE APR\u00c8S-VENTE IBM ZQ \u00b7 ENGAGEMENTS CL\u00c9S EN MATI\u00c8RE DE R\u00c9PONSE<\/p>\n<\/div>\n

\n
\n

R\u00c9PONSE \u00c0 DISTANCE<\/p>\n

<2 heures<\/p>\n

Intervention de Korea Ever-Power pour un diagnostic \u00e0 distance sous 2 heures ouvrables en cas de panne d'une machine IBM ZQ, pendant les heures ouvrables cor\u00e9ennes et internationales (de 9h00 \u00e0 18h00 KST, du lundi au samedi). En cas d'urgence en dehors de ces heures\u00a0: intervention sous 4 heures via le service d'astreinte de Korea Ever-Power.<\/p>\n<\/div>\n

\n

FOURNITURE DE PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES<\/p>\n

Exp\u00e9dition le jour m\u00eame<\/p>\n

Korea Ever-Power dispose d'un stock de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es IBM s\u00e9rie ZQ \u00e0 Ansan-si, permettant une exp\u00e9dition le jour m\u00eame aux clients cor\u00e9ens (DHL\/Lotte Global ou service de messagerie national cor\u00e9en). Pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es internationales\u00a0: livraison express DHL en 2 \u00e0 5\u00a0jours aux clients IBM ZQ du monde entier aux adresses indiqu\u00e9es.<\/p>\n<\/div>\n

\n

INTERVENTION SUR SITE<\/p>\n

Le lendemain (Cor\u00e9e)<\/p>\n

En Cor\u00e9e, un technicien Ever-Power intervient sur site le jour ouvrable suivant pour les clients ZQ IBM n\u00e9cessitant une intervention sur site pour le d\u00e9pannage m\u00e9canique ou \u00e9lectrique. Interventions internationales sur site\u00a0: 3 \u00e0 7 jours ouvrables selon le pays de destination et les exigences en mati\u00e8re de visa.<\/p>\n<\/div>\n

\n

GARANTIE<\/p>\n

12 mois<\/p>\n

Garantie standard des machines IBM ZQ Ever-Power (Cor\u00e9e)\u00a0: 12\u00a0mois \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la machine chez le client, couvrant les d\u00e9fauts de fabrication des composants ZQ (hors consommables, outillage et dommages caus\u00e9s par le client). Extension de garantie optionnelle \u00e0 24\u00a0mois.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n