{"id":1221,"date":"2026-07-14T03:03:42","date_gmt":"2026-07-14T03:03:42","guid":{"rendered":"https:\/\/isbm-blow-molding.com\/?p=1221"},"modified":"2026-07-14T03:03:42","modified_gmt":"2026-07-14T03:03:42","slug":"ibm-machine-after-sales-service-and-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isbm-blow-molding.com\/es\/ibm-machine-after-sales-service-and-support\/","title":{"rendered":"Servicio y soporte posventa de IBM Machine"},"content":{"rendered":"
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SERVICIO POSTVENTA DE IBM \u00b7 REPUESTOS \u00b7 MANTENIMIENTO \u00b7 DIAGN\u00d3STICO REMOTO \u00b7 KOREA EVER-POWER<\/span><\/p>\n

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M\u00e1quina IBM
\nServicio posventa<\/span> y soporte<\/h1>\n

El programa de servicio posventa de la serie ZQ de m\u00e1quinas IBM de Korea Ever-Power cubre el ciclo de vida completo de las m\u00e1quinas IBM ZQ40 a ZQ135 en las instalaciones de clientes coreanos y globales, desde la instalaci\u00f3n y la capacitaci\u00f3n de operadores hasta la programaci\u00f3n del mantenimiento preventivo, el suministro de repuestos, el soporte de diagn\u00f3stico remoto y las visitas de ingenier\u00eda in situ. El tiempo de actividad de las m\u00e1quinas IBM es una variable econ\u00f3mica directa en la producci\u00f3n: cada hora de parada no planificada de una m\u00e1quina ZQ le cuesta a los productores coreanos de contenedores IBM entre 140\u00a0000 y 500\u00a0000 KRW en margen de producci\u00f3n perdido, dependiendo del modelo de m\u00e1quina y del programa de contenedores.<\/p>\n

Repuestos \u2022 Mantenimiento preventivo<\/span>
\nDiagn\u00f3stico remoto \u2022 Soporte in situ<\/span>
\nClientes de IBM en Corea y a nivel mundial<\/span><\/div>\n

COREA SIEMPRE PODEROSA \u00b7 ANSAN-SI, GYEONGGI-DO \u00b7 JULIO DE 2026<\/p>\n<\/div>\n<\/header>\n

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SERVICIO POSTVENTA DE ZQ IBM \u00b7 COMPROMISOS CLAVE DE RESPUESTA<\/p>\n<\/div>\n

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RESPUESTA REMOTA<\/p>\n

<2 horas<\/p>\n

Korea Ever-Power ofrece una respuesta de diagn\u00f3stico remoto en un plazo de 2 horas h\u00e1biles para fallas en m\u00e1quinas IBM ZQ durante el horario comercial coreano y global (de 09:00 a 18:00 KST, de lunes a s\u00e1bado). Para emergencias fuera de horario, ofrecemos una respuesta en 4 horas a trav\u00e9s del servicio de ingenieros de guardia de Korea Ever-Power.<\/p>\n<\/div>\n

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SUMINISTRO DE PIEZAS DE REPUESTO<\/p>\n

Env\u00edo el mismo d\u00eda<\/p>\n

Korea Ever-Power mantiene un stock de repuestos para la serie ZQ de IBM en Ansan-si para su env\u00edo el mismo d\u00eda a clientes coreanos (DHL\/Lotte Global o mensajer\u00eda nacional coreana). Repuestos internacionales: DHL Express entrega en 2-5 d\u00edas a clientes globales de IBM ZQ en las direcciones indicadas.<\/p>\n<\/div>\n

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RESPUESTA EN EL LUGAR<\/p>\n

D\u00eda siguiente (Corea)<\/p>\n

T\u00e9cnico de Ever-Power en Corea del Sur disponible al siguiente d\u00eda h\u00e1bil para clientes coreanos de ZQ IBM que requieran resoluci\u00f3n de fallas mec\u00e1nicas o el\u00e9ctricas in situ. Servicio internacional in situ: de 3 a 7 d\u00edas h\u00e1biles, dependiendo del pa\u00eds de destino y los requisitos de visa.<\/p>\n<\/div>\n

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GARANT\u00cdA<\/p>\n

12 meses<\/p>\n

Garant\u00eda est\u00e1ndar de la m\u00e1quina ZQ IBM de Ever-Power en Corea: 12 meses a partir de la recepci\u00f3n de la m\u00e1quina en la f\u00e1brica del cliente, cubriendo defectos de fabricaci\u00f3n en los componentes de la m\u00e1quina ZQ (excluyendo consumibles, moldes y da\u00f1os causados \u200b\u200bpor el cliente). Garant\u00eda extendida opcional de 24 meses disponible.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n