{"id":1221,"date":"2026-07-14T03:03:42","date_gmt":"2026-07-14T03:03:42","guid":{"rendered":"https:\/\/isbm-blow-molding.com\/?p=1221"},"modified":"2026-07-14T03:03:42","modified_gmt":"2026-07-14T03:03:42","slug":"ibm-machine-after-sales-service-and-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isbm-blow-molding.com\/de\/ibm-machine-after-sales-service-and-support\/","title":{"rendered":"IBM-Maschinen-Kundendienst und Support"},"content":{"rendered":"
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IBM Kundendienst \u00b7 Ersatzteile \u00b7 Wartung \u00b7 Ferndiagnose \u00b7 Korea Ever-Power<\/span><\/p>\n

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IBM-Maschine
\nKundendienst<\/span> und Unterst\u00fctzung<\/h1>\n

Das Kundendienstprogramm von Korea Ever-Power f\u00fcr IBM-Maschinen der ZQ-Serie deckt den gesamten Lebenszyklus der IBM-Maschinen ZQ40 bis ZQ135 in koreanischen und internationalen Kundenanlagen ab \u2013 von der Maschineninstallation und Bedienerschulung \u00fcber die Planung vorbeugender Wartungsarbeiten und die Ersatzteilversorgung bis hin zu Ferndiagnose und Technikereins\u00e4tzen vor Ort. Die Maschinenverf\u00fcgbarkeit ist ein direkter Faktor f\u00fcr die Produktionskosten: Jede ungeplante Stillstandsstunde einer ZQ-Maschine kostet koreanische IBM-Containerhersteller je nach Maschinenmodell und Containerprogramm 140.000 bis 500.000 KRW an entgangener Gewinnspanne.<\/p>\n

Ersatzteile \u2022 Vorbeugende Wartung<\/span>
\nFerndiagnose \u2022 Vor-Ort-Support<\/span>
\nKoreanische und globale IBM-Kunden<\/span><\/div>\n

KOREA EVER-POWER \u00b7 ANSAN-SI, GYEONGGI-DO \u00b7 JULI 2026<\/p>\n<\/div>\n<\/header>\n

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ZQ IBM Kundendienst \u00b7 Wichtigste Reaktionsverpflichtungen<\/p>\n<\/div>\n

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ANTWORT AUS DER FERNE<\/p>\n

<2 Stunden<\/p>\n

Korea Ever-Power bietet innerhalb von zwei Werktagen eine Ferndiagnose f\u00fcr ZQ IBM-Maschinenfehler w\u00e4hrend der koreanischen und internationalen Gesch\u00e4ftszeiten (09:00\u201318:00 Uhr KST, Montag\u2013Samstag). Au\u00dferhalb dieser Zeiten erfolgt im Notfall eine Reaktionszeit von vier Stunden durch den Bereitschaftsdienst von Korea Ever-Power.<\/p>\n<\/div>\n

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Ersatzteilversorgung<\/p>\n

Versand am selben Tag<\/p>\n

Korea Ever-Power h\u00e4lt in Ansan-si ein Ersatzteillager f\u00fcr IBM-Produkte der ZQ-Serie bereit, das koreanische Kunden noch am selben Tag (per DHL\/Lotte Global oder koreanischem Inlandskurier) beliefert. Internationale Ersatzteile: DHL Express-Lieferung innerhalb von 2\u20135 Tagen an die angegebenen Adressen weltweit.<\/p>\n<\/div>\n

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REAKTION VOR ORT<\/p>\n

Am n\u00e4chsten Tag (Korea)<\/p>\n

F\u00fcr koreanische ZQ IBM-Kunden, die eine Vor-Ort-Behebung von mechanischen oder elektrischen St\u00f6rungen ben\u00f6tigen, ist der Ever-Power-Techniker am n\u00e4chsten Werktag vor Ort. Internationaler Vor-Ort-Einsatz: 3\u20137 Werktage, abh\u00e4ngig vom Zielland und den Visabestimmungen.<\/p>\n<\/div>\n

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GARANTIE<\/p>\n

12 Monate<\/p>\n

Standardgarantie von Korea Ever-Power f\u00fcr ZQ IBM-Maschinen: 12 Monate ab Maschinenabnahme beim Kunden, abgedeckt sind Herstellungsfehler an ZQ-Maschinenkomponenten (ausgenommen Verbrauchsmaterialien, Werkzeuge und vom Kunden verursachte Sch\u00e4den). Optional ist eine 24-monatige Garantieverl\u00e4ngerung erh\u00e4ltlich.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n